2008年06月05日

サラッとした爽やか布団になった布団のクリーニング

神奈川県のY・S様
今回は、ムアツ布団の洗いをお願いしました。
ムアツなのでふっくら感はありませんでしたが、とてもサラットして爽やかです。
ワンちゃんのおしっこの臭いも消えて良かったです。
まだ、お客様用や羽毛ふとんもお願いしたいと思います。


−店長、松永−
ご満足いただける仕上がり具合でホッといたしました。
これから猛暑が続く季節です。
寝苦しい熱帯夜もあろうかと思いますが、S様には気持ちよく熟睡していただきたいですし、特にサラッとした肌触りとなるように仕上げさせていただきました。
また、他のお布団もお任せくださるとのこと・・・
ありがとうございます。
今回の仕上がり以上に喜んでいただけるように、全力で取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。


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2008年06月04日

簡単で楽チン、初めてでも大丈夫な布団クリーニング

東京都のM・M様
初めての利用でしたが、今の自分の注文状況が分かりやすく(布団袋送りました、御社に布団が到着しました。等)、安心して任せておけました。
また、配送方法も布団袋に入れるだけで簡単で楽チンでした。
冬のお布団なので、まだ使用していません・・・。
が、フカフカしてました。
シーズンごとに利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。


−店長、松永−
「安心」という言葉をいただけて、とっても嬉しく思います。
私どもを信頼して大切なお布団のクリーニングをお任せくださったM様です。
不安を感じない気持ちよくご利用をいただきたい気持ちでいっぱいでしたから、状況を可能な限りご報告させていただいた私としましては、「安心」という言葉をいただけるのは勲章を授かったくらいに名誉なことなんです。
また、今後もご利用いただけるとのこと・・・
ありがとうございます。
今回のご縁を大切にして、M様には末永くご愛顧いただけますように、もっと高い品質をご提供できるように務めさせていただきます。
どうか今後ともよろしくお願い申しあげます。


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2008年06月03日

また利用したい、質問にも丁寧に答える布団の丸洗い

兵庫県のM・F様
質問に対しての、とても丁寧な返信メール、ありがとうございました。
また利用させていただきたいと思います。


−店長、松永−
お客様の貴重な時間をさいて、私どもにご質問くださっているんですから、感謝の気持ちを乗せて丁寧なお返事をしないと神様にバチが当たります(笑)。
そして、その答えにご納得いただけて、ご利用いただけたこと、とっても嬉しく思います。
しかも、また利用いただけるとのこと!
ありがとうございます。
今回以上にご満足いただける仕上がりとなるように、これからも腕を磨いてまいりますので、どうかよろしくお願いします。


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2008年06月02日

ぐっすり眠れる布団になった、知人にも宣伝したクリーニング

滋賀県のK・T様
こんにちは!Tです。
今回も迅速で丁寧な対応をして下さりありがとうございます。
お陰でぐっすり眠れ、喜んでおります。
周りにもお布団洗いたいのにどこへ頼んでいいか・・・っていう人が多いのでリフレサービスさんを宣伝しときました!
また何かとお願いするのでよろしくお願い致します☆
暑さが増しておりますので、お体大切に・・・


−店長、松永−
ご満足いただける結果となったようで、嬉しいです。
特にお客様から「ぐっすり眠れる」という言葉は、全スタッフが一番欲しい評価・・・。
ですから、T様の声をいただけて、クリーニング作業場からも歓声があがったほどなんです。
また、お知り合いにも紹介してくださったんですね。
ありがとうございます。
思わず目頭が熱くなってしまいました。
もしご紹介くださった方からご注文が入りましたら、絶対にT様の信頼を失わないように心を込めて丁寧に・・・、そして最高級の清潔度の布団に仕上げさせていただくこと、固くお約束いたします。
もちろん、またT様からご依頼いただければ、もっと喜んでいただけるような仕上がりとなるように、毎日腕を磨いておきます。
また、私どもの体調についてもお気遣いくださいまして、ありがとうございます。
T様こそ、くれぐれもお体ご自愛ください。
また私どもが仕上げたお布団でグッスリ眠って、疲れが残らない毎日であり続けますように・・・
お寝覚めが、爽快でありますように・・・
思わず、事務所にある神棚に手を合わせてしまいました。
こんな私のお店ですが、どうか末永くご愛顧いただけたらと思います。
どうか、よろしくお願いします。


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2008年06月01日

また利用したい、布団のクリーニング

東京都のH・S様
お布団 無事に受け取りました。
ありがとうございました。
またよろしくお願い致します。


−店長、松永−
この度は当店をご利用くださいまして、ありがとうございました。
私どもなりに、心を込めてクリーニングさせていただきましたS様の大切なお布団です。
滅多にないことなのですが、配送中に思わぬ事故に遭わないか心配していたんです。
ですから、このようなお返事をいただけると私としましては、本当にホッとするんですね。
ありがとうございました。
また、今回以上にS様にご満足いただけるサービスをご提供できるように、これからもスタッフ全員がレベルアップするようにしてまいります。
どうか、今後ともご愛顧くださいますようもお願い申しあげます。


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2008年05月31日

リフレッシュした布団で気持ちいい、また利用したい丸洗い

東京都のS・K様
昨日無事に受け取りました。
ありがとうございました。
これから暑くなる中、リフレッシュした布団で気持ちよく眠れそうです。
またよろしくお願いします。


−店長、松永−
無事に仕上がり品が到着してよかったです。
そして、ご満足いただける仕上がりだったようで、安心いたしました。
梅雨も明けて、夏本番となります。
寝苦しい夜もあろうかと思いますが、今回のお布団が快適でK様には、気持ちいい眠りを毎晩楽しんでいただければと願うばかりです。
また、今回のご縁を大切に、もしまたK様にご利用いただければ、もっと喜んでいただける仕上がりをご提供できるようになりたいとも思っております。
どうか、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。


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2008年05月30日

期待以上の仕上がりに満足、シミが落ちた布団クリーニング

神奈川県のT・S様
この度はクリーニングありがとうございました。
しばらく不在にしていた為お返事が遅くなり申し訳ございません。
かなり時間が経ったシミだったので、正直難しいかなと思っておりましたが、期待以上の仕上がりに大変満足しております。
生地に多少のシワ?があったものの一生懸命洗っていただいた証拠と思い全く気になりません。
両親からもらった、我が家にとっては大切な高級羽毛布団!!だったので安心しました。
これからはせっかくきれいにしていただいたのでシミには気をつけ大切に使います。
でも万が一またクリーニングすることがあれば、是非御社を使わせてもらいます!
何度もご丁寧にメールをいただいてありがとうございました。


−店長、松永−
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。
そして、S様にご満足いただける仕上がりをご提供できて、安心いたしました。
特に今回ご依頼くださったお布団は、ご両親の愛情がこもった大切なものとのこと!!!
それほどの大切なお布団をお任せいただいたこと、すごく嬉しいですし、光栄な気持ちでいっぱいでございます。
ですが、その大切なお布団にシワを作ってしまい、申し訳ございませんでした。
S様がお察しくださいましたように、羽毛のすみずみまで徹底的に洗浄した結果なのですが、やはり私といたしましては、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
もちろん清潔で安心してご使用いただける布団に仕上げましたが、外観も大切だと思うんです。
今回の評価を糧にして、シワを少しでも減らせる技法をなんとかして見つけ出して参ります。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。


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2008年05月29日

感謝、またぜひ利用したくなった布団のクリーニング

東京都のK・U様
おふとん、無事届きました。
ありがとうございました。
もう羽毛は使わないためそのまましまってしまいました。
また是非利用させていただきます。
感謝をこめて


−店長、松永−
配送の事故もなく、無事に到着して安堵いたしました。
そして、再び私どもをご活用くださるとのこと!
ありがとうございます。
このような評価をいただけることは、私だけでなくクリーニングスタッフの励みににもなりますし、U様が次回ご利用くださった時に、「進歩している!」って感じていただけるような仕上がりとなるように、これからも技術とハートを磨いてまいります。
どうか、今後ともよろしくお願いします。


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2008年05月28日

敷パッドが快適、満足な布団のクリーニング

東京都のN・K様
お世話になっております。
おかげさまで敷パッドを快適に毎晩使わせていただいております。
お言葉に甘えて質問させていただきたいのですが、クリーニングにだしたあとの布団は圧縮袋で密閉して保管して大丈夫でしょうか?
先日クリーニングをお願いしました羽毛布団についてなのですが、来客時の布団にしようと思い、収納に少し悩んでいます。
現在は天気のいい日に一旦干した後密閉したほうがいいのかわからず圧縮袋の口を開けた状態で収納しているのですが・・・
膨らんでしまい押入れを占領してしまいます。
密閉したら風を通さずダニがわいてしまうものでしょうか?
くだらない質問ですみません。
よろしくご教授お願いいたします。


−店長、松永−
よかったです、快適な敷パッドになって・・・
これからしばらくは蒸し暑い夜が続きますし、敷パッドは特に大活躍するシーズンになります。
K様が気持ちよくご使用できて、グッスリお休みできる状態が少しでも長く続くことを願うばかりです。
また、ご質問の件でございますが、収納スペースのことを考えると圧縮袋は魅力的ですよね。
収納する布団の素材がポリエステルなどの化繊であれば問題なとのですが、羽毛布団でしたら私はお薦めできないんです。
と申しますのも、強い圧縮で布団の中の多くの羽毛が折れたりして損傷してしまうんですね。
その結果、圧縮袋から取り出しても以前のような「ふっくら感」は蘇りませんし、そのような状態になると羽毛が含む空気も少なくなって、保温力が低下してしまうんです。
ですから、できるものなら羽毛布団の圧縮袋に入れての保管は避けたほうがよろしいかと思います。
またダニの件ですが、ご安心ください。
クリーニングした布団は根こそぎダニを退治しましたし、エサとなる汚れも無くなってます。
通常の保管状況であれば、ふたたびダニが繁殖することは滅多にございません。
来シーズンまで、清潔な状態となってます。
また、分からないことがありましたら、お気軽にご相談くださいね。
今回のご縁を大切にして、K様の心強い味方の布団クリーニングのお店であり続けたいと思っております。


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2008年05月27日

ふわふわ大満足、今度は敷き布団もお願いしたいクリーニング

神奈川県のJ・M様
お願いした布団は冬用だったのでまだ使用しておりませんが、手触りも良くふわふわでしたので大変満足しております。
近いうちに敷布団もお願いしたいと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。


−店長、松永−
ご期待にそえる「ふわふわ感」をお届けできて、ホッといたしました。
私どもを信頼してお任せくださったM様ですから、気持ちよく眠っていただきたい気持ちでいっぱいなんです。
ですから、秋の夜風に「ブルッ」と震える季節になってご使用されるようになった時、私どもの想いも入った今回の布団で、素晴らしく快適なものであることを願っております。
また、敷き布団もお任せくださるとのこと・・・
ありがとうございます。
その時には、今回の布団以上に喜んでいただける仕上がりになるように、全力でクリーニングさせていただきますし、もっと高いレベルのサービスをご提供できるようにしていきたいと思います。
そして、ずっとM様にご愛顧いただけるような会社であり続けたいです。
どうぞ、今後ともご愛顧いただきますようお願い申しあげます。
ありがとうございました。


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2008年05月26日

大満足、シミの布団もOK! 友達にも薦めたいクリーニング

福岡県のA・O様
シミになりすぎていたので断られてしまうのではと心配していましたが、匂いは完璧になくなっていて、大満足です。
今度はシミにならないうちに、お願いしようと思います。
お友達にも勧めたいです!!
ありがとうございました☆


−店長、松永−
お断りするなんて、とんでもございません。
お困りになっている状態であればあるほど、仕事のやりがいがありますし、担当したクリーニングスタッフも、日ごろの修練の成果を発揮できる場を提供してくださったと目を輝かせながらお洗濯してましたし・・・。
そして、気になされていたにおいが除去できて、本当によかったです。
やはり、においが気になると寝付きが悪くなってしまいますし、お目覚めもスッキリとしない場合が多いと思うんですね。
ですから、その悩みから少しでも解放されるようにと願いながら、一生懸命に洗ったという報告が担当スタッフから入ってましたし、O様が喜んでくださる仕上がり具合で、本当によかったです。
しかも、お友達にもお勧めしてくださるとのこと・・・
すっごく嬉しいです、ありがとうございます。
もし、そのご紹介くださったご友人からクリーニング依頼がありましたら、絶対にO様の信頼を裏切らない仕上がりにさせていただきますね。
この度は、本当にありがとうございました。


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2008年05月25日

感謝、仕上がりが早かった布団クリーニング

東京都のY・T様
早い仕上がりという要望に応えていただき、感謝の念でいっぱいです。
布団の状況もよく大変うれしいです。
有難うございました。


−店長、松永−
ご満足いただけるスピード仕上げをご提供できて、本当によかったです。
汚れをパーフェクトに洗い流して、極上の清潔感ある布団にするのが第一ですが、可能な限り、お客様がご用されました仕上がり日にお届けできるようにするのも大切です。
ですから、事前にT様のお布団が私どものクリーニング作業場に到着する前から準備をしていて、すぐに作業に入られる体制にしておいたんです。
これからも、T様が満足くださるサービスをご提供できるように、がんばってまいります。
どうか、今後ともご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。
ありがとうございました。


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2008年05月24日

とても満足、メールで安心、仕上がりも丁寧な布団クリーニング

岐阜県のM・T様
こんにちは。
今回 布団の丸洗いをお願いしました、Tと申します。
ありがとうございました!
自宅に届くまで、何度もメールを頂きまして安心して待つことができました。
仕上がりも丁寧で、とても満足しています。
まだ家に布団が、ありましたのでこれを機会に近いうちにお願いしようと思っています。
また、早々妹にも話したところ是非お願いしてみたい!との事でした。
その節は宜しくお願いします。


−店長、松永−
ご満足いただける仕上がりで、ホッといたしました。
それに私のメールで安心できたとのこと・・・、とっても嬉しく思います。
大切なお布団を静岡まで送るのは、やはり勇気がいりますし、ちょっとしたことで不安になってしまうと思うんですよね。
そんな心配は、私どもを信頼してくださったT様には絶対に感じていただきたくなかったですし、気持ちよく仕上がり布団をお待ちいただきたい気持ちいっぱいでメールを差し上げておりました。
ですから、このような評価をいただきますと、本当に嬉しいんです。
しかも、他のお布団もお任せくださるとのこと!!!
ありがとうございます。
そして、妹さんにもご紹介くださって、本当に本当にありがとうございます。
今回をご縁を大切にして、末永くT様にご愛顧いただけますようしてまいりますので、今後ともよろしくお願い申しあげます。


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2008年05月23日

すごく快適、寝過ごしてしまうほどの布団になったクリーニング

愛知県のY・S様
昨日、無事に布団届けていただけましたよ。
袋がパンパンに張るくらいふっくらとして見違えちゃいました。
風通ししてからと松永さんに言われてましたけど、着いたのが夕方だったんです。
一晩我慢して干してからと思ったんですが、どうしてもすぐ使いたかったんです。
寝心地は想像以上!
軽いし、すごく快適で今朝は寝過ごしてしまいそうでした。
ありがとうございました


−店長、松永−
配送中も事故がなく無事にS様の元にお届けできてよかったです。
そして、ご期待以上の仕上がりとなったのも、とっても嬉しく思います。
信頼して大切なお布団を任せてくださったS様です。
しっかりと洗って清潔なお布団にするのは当たり前ですし、疲れた身体を優しく癒せるボリューム感あるふっくら布団に仕上げたと担当したクリーニングスタッフから聞いております。
ですから今回の評価は凄く嬉しいですし、クリーニング作業場でもガッツポーズやハイタッチしているスタッフがいっぱい!
おかげさまで、仕事の励みになりました。
そして、S様に喜んでいただけて、もっと気持ちよく眠られる布団に仕上げるよう、腕を磨いてまいります。
どうか、今後ともご愛顧くださいませ。
ありがとうございました。


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2008年05月22日

感謝、全体的に大満足な布団クリーニング

兵庫県のY・K様
お世話になりました。
経年のシミで取れない物もあったようですが(初めからお聞きしていました。)
全体に大ー満足しています。
ありがとうございます。
あのような汚れて匂いのひどい物を引き受けて頂き感謝です。
この次も迷わずそちらにお願いします。
随分勝手なことをお願いしますが時々そちらからメールを頂ければ次にお洗濯を依頼したいときにどこだったかな?と迷わないですみます。
いつもご連絡先を保存するのが下手で一から探して結局違う会社になってしまった。
なんて事が多々あります。
キャンペーンの連絡でも頂ければいつも覚えていられます。
これから夏本番。
大変重労働のお仕事ですがお体に気をつけられて頑張って下さい。
またお世話になるときには宜しくお願いします。


−店長、松永−
ご満足いただけて、ホットといたしました。
シミをパーフェクトに消し去ろうと担当したクリーニングスタッフも一生懸命だったのですが、力が及びませんでした。
ですから、お叱りをいただくものと覚悟していたのですが、逆にご満足との評価をいただいて恐縮するばかりでございます。
むしろ、このような優しい言葉をお掛けいただいて、逆に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
これからはもっともっと腕を磨いて、新しいシミ抜きの技術の技術も習得していかなくてはと、全クリーニングスタッフも心を引き締めた次第です。
そのような仕上げにもかかわらず、またご利用くださるとのこと、思わず涙が出てしまいました。
ありがとうございます。
私としましても、このご縁を大切にしてK様のお役にたてる布団クリーニング店でありたいと願うばかりですし、お布団の状態も気にかかります。
ですから、今後も時々メールを差し上げることとなるかと思いますが、どうぞよろしくお願い申しあげます。
またお得なキャンペーンですが、ご利用くださったお客様限定の無料メールマガジンを不定期ですが発行しております。
ぜひ、ご購読くださいませ。
また私どもの体調にもお気遣いくださいまして、本当にありがとうございます。
はい、健康管理にし十分に注意して、お客様が喜んでくださる仕上がりを毎日おとどけできるようにしてまいります。
どうか、K様もお体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。


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2008年05月21日

梱包袋の回収もしてくれたらいい布団クリーニング

愛知県のY・S様
配送の袋の回収もして頂けると助かります。
もし次回お願いするときは、、今回の袋が使用できますか?


−店長、松永−
貴重なご提案をくださいまして、ありがとうございます。
たしかに処分の手間を考えれば、不要となった【ふとん梱包専用袋】は回収してもらうと便利ですよね。
それに燃えるゴミとして廃棄できる環境に優しい素材で作られているとはいえ、やはりゴミとして捨てるのは抵抗あると思います。
ですから、使った梱包袋の有効な利用方法を考えてみます。
また再利用の件でございますが、ありがとうございます。
リサイクルすれば、ゴミ削減にも繋がりますし、私としてもぜひそうしてほしいのですが・・・
申し訳ございません。
外観は大丈夫そうでも、私どもが採用している梱包袋は1往復の配送だけに耐えられる設計で作られています。
再利用して、配送中にS様の大切なお布団が損傷しては大変です。
エコに繋がるようにすることも大切であることも重々承知しているつもりでございますが、私どもは安全にS様のお布団が配送されることのほうが大事だと考えます。
ですから、次回のご利用の際には新品の配送袋を改めて送らせてください。
よろしくお願いします。


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2008年05月20日

ふかふか布団になって大満足のクリーニング

東京都のA・M様
昨日到着いたしました。
ふかふかになっていました。
どうもありがとうございました。


−店長、松永−
無事にお届けできて、よかったです。
そして、M様がご満足くださる仕上がりとなって、私も嬉しく思います。
暑さ本番のシーズンをむかえました。
これからは寝苦しい熱帯夜もあろうかと思いますが、M様にはクリーニングして清潔なふかふか布団で気持ちよくお休みいただきたい気持ちでいっぱいです。
そして私どもでお役に立てるようなことがございましたら、お気軽に声をかけていただければと思います。
もっと満足していただける品質となるようにクリーニングスタッフ全員が務めてまいります。
どうか今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。


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2008年05月19日

満足できる仕上がり、劣化しなかった布団クリーニング

神奈川県のA・M様
冬布団なのでクリーニング後の使い心地が回答できず、残念です。
クリーニングしても布団には劣化などの変化はなく、見た目上は非常に満足できる仕上がりだと思います。


−店長、松永−
ご満足いただける仕上がり具合だったようで、ホッといたしました。
まだご使用いただけてないようですが、お気づきの点がありましたらお気軽に声をかけていただければと思います。
数多くの布団の丸洗い会社の中から、私どものお店を選んでくださった大切なM様です。
絶対に喜んでいただける仕上がりにしたかったですし、気持ちよくご使用いただけるよう慎重に、そしてしっかりと汚れを洗い流しました。
ご使用くださる秋以降を私どもも楽しみにしております。
そして、またお役にたてることがありましたら、ご一報くださいませ。
今回以上に満足いただけるようなサービスをご提供できるように、技術と心を磨いてまいります。
ご利用くださいまして、ありがとうございました。


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2008年05月18日

主人も納得の仕上がり、また利用したい布団クリーニング

神奈川県のY・M様
無事に届いて中身を開けてふわふわになったお布団を確認しています。
どうもありがとうございました。
「布団クリーニングなんてそんな高価な・・・・」とやや不満げだった夫も綺麗になった自分の布団を触ってまんざらでもない顔=満足げでした。
秋口になるまでは使わないので乾燥剤を入れて圧縮パックして保管しました。
秋になって使うのが楽しみです。
実家にある客布団をもらう予定があるのでその際にはまたクリーニングのお願いをしたいと思います。
(ですので配送に使う布団袋は取っておきます。使い捨てではもったいないので。)
またよろしくお願いします。


−店長、松永−
満足感を感じていただける心地よいふわふわな布団となって、ホッといたしました。
それに、だんな様もご納得くださったのも、嬉しいです。
もし、納得いただけないボリューム感でしたら、M様とだんな様の間に、気まずい空気が流れてしまったかもしれませんし・・・。
よけいなことを言って、すみません。
まだご使用になられていないようですが、私も秋が楽しみでございます。
私どもが今回クリーニングさせていただいたお布団が見た目だけでなく、M様を優しく暖かく包み込んで、グッスリと気持ちよくお休みできるようになっていることを願っています。
また、ご実家にあるお布団もお任せいただけるんですか?
ありがとうございます。
そちらのお布団も、絶対にご満足いただけるような仕上がりとなるよう全力でお洗濯させていただきます。
そして、ずっとM様にご愛顧いただけるお店となるように、これからも毎日勉強して、よりよりサービスをご提供できるようになりたいと思います。
どうか、今後ともよろしくお願いします。


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2008年05月17日

メール対応は良かったけど、最終チェックに問題あり

大阪府のH・Y様
メールでの対応がとても良かったのですが、ただ残念なのが出した3点のお布団の1点だけが、洗濯済証のシールが貼っておらず 縮みどめの糸なのか?が、そのままついて返却されてきました。
これは本当に洗ってくれたの?と不安になります。
敷き布団2枚の内の1枚でしたので、同じ工程で作業されているので、大丈夫であろうと判断しましたが、最終チェックが甘いかな?という感想です。


−店長、松永−
しっかりとしたサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
そのような状態のままお渡ししてしまうとは・・・、弁解の余地もありません。
さっそく担当したクリーニングスタッフと、出荷チェックをしたスタッフに問いただし、このようなことになった原因を探るとともに、2度と同じ過ちをしないような対策を必ずいたします。
また、ご心配のクリーニングの状態ですが、作業報告書を確認したところ、間違いなく洗浄も乾燥も全て完了しているようでございます。
ですから、清潔で安心してご使用いただける状態なのですが、なか綿のよじれ事故防止のラインが残ってしまっております。
つきましては、お手数ですが、そのラインを切って破棄していただければと思います。
私どもの不注意から、Y様には余計なお手間をとらせてしまいました。
本当に、ごめんなさい。
また、ご指摘くださいましたとおり、確かに最終のチェック体制が甘くなっていたと私も痛感いたします。
複数のスタッフが確認した後、仕上がり品を梱包しているのですが、各自のチェックもおろそかになっていると確信いたしました。
すぐに全スタッフに、その旨を伝えて、絶対に同じ失敗をしないように徹底させます。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。


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