2008年01月31日

うっかり寝過ごしそう、ふかふかで軽い布団クリーニング

埼玉県のM・Y様
おはようございます。昨日特急仕上げをお願いしていた羽毛布団が我が家に帰ってきました。
きれいにクリーニングされた羽毛布団はフカフカで軽く、とても心地良く眠れました。
今朝はうっかり寝過ごしそうになったほどです。
また次回もよろしくお願いします。


−店長、松永−
無事に仕上がり品が、Y様の元に到着して安堵いたしました。
そして、すごくご満足いただける仕上がり具合だったこと、とっても嬉しいです。ありがとうございます。
特急仕上げといえども、しっかりと繊維の奥まで汚れを洗い流して清潔にすることは当然ですし、Y様が暖かくて快適なお布団でグッスリとお休みくださるように、最大限のボリューム感あふれる仕上がりにさせていただいたのですが、これほど喜んでいただけるとは、まさに仕事冥利に尽きます。
特に復元工程を担当させていただいたクリーニングスタッフにとって、「うっかり寝過ごしそう」というお言葉は、最高の評価ですし、思わずガッツポーズをしていたほどなんですよ(笑)。
そして今回の仕上がりから、またお任せくださるのですか?
ありがとうございます。
これからもY様に感動していただける「ふっくら清潔布団」をスピーディーにお届けできるように、さらに腕を磨いてまいります。
どうぞ、今後ともよろしくお願いします。


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2008年01月30日

心地よい眠りになった、迅速な応対の布団クリーニング

愛知県のK・Y様
今回も迅速な対応ありがとうございました。
届けていただいた布団で心地よい眠りにつくことができました。
また次回もお願いします。


−店長、松永−
いつもご愛顧くださいまして、ありがとうございます。
初めてのお客様からのクリーニングご依頼も嬉しいのですが、Y様からの再びのご依頼・・・、ご注文メールが入った時、嬉しくなって前回担当させていただいたクリーニングスタッフと思わずハイタッチしてしまったほどなんです(笑)。
そして今回も、グッスリとお休みいただける仕上がりだったようで、ホッといたしました。
私どもを信頼して大切なお布団のクリーニングをお任せくださっているY様ですから、しっかりと洗って清潔なおふとんに仕上げるのは当たり前だと思うんですよね。
もっと気持ちいい睡眠を毎晩むさぼってほしい・・・、そして今までよりもご満足していただけるように、私どもの総力をあげて仕上げさせていただきました。
ですが、まだまだY様には感動していただきたい気持ちでいっぱいでございます。
そのための知恵をスタッフ全員で考えるとともに、クリーニングの腕前も磨き続けてまいります。
どうぞ、今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いします。


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2008年01月29日

気持ちよく眠れる、布団クリーニング

東京都のK・K様
こんにちは、Kです。
ご心配頂き有難うございます。すみません。
家は、アレルギーの子が2人いて、私もなので、すぐ、鼻が苦しくなったり、すごく敏感で、今は、苦しくもならずに、気持ちよく寝れています。
有難うございます。また、お願いする時もあると思いますが、よろしくおねがいします。
それでは失礼します。


−店長、松永−
アレルギーの症状が緩和されたのですか?!
とても嬉しいです。
私どもが、この仕事を立ち上げた理由のひとつに、喘息やアトピー性皮膚炎などのアレルギー体質でお悩みの方のお役にたちたいという願いもあったんですね。
もちろんお医者様ではない私どもに治療行為は許されないのですが、少しでも症状による苦しみから解放されて気持ちいい眠りができますように・・・、そういった気持ちからも布団クリーニングの業務に励んでいるんです。
それに私自身が以前にアレルギーで息が苦しくなって眠れず、その辛さは身にしみているんです。
そのようなこともあって、K様の今回のお知らせは、本当に嬉しいですし、お役にたてて光栄でございます。
また、当店でお役にたてそうなことがございましたら、ぜひ声をおかけください。
K様ご自身と、お二人のお子様がグッスリと眠られるように微力ではございますが、全力でお洗濯をさせていただきます。
ご利用、誠にありがとうございました。


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2008年01月28日

ふわふわ軽い、大満足な布団クリーニング

静岡県のS・K様
届いた布団が、きれいになったのはもちろん、軽く、ふわふわになったような感じです。
一番汚れていた布団にはシミが残っているというメモが入っていましたが、取れきれると思っていなかったので気にしていません。
全体的に大満足です。ありがとうございました。
他の布団も、またお願いしたいと思います。


−店長、松永−
ご満足くださる仕上がりとなって、安堵いたしました。
そして、清潔となったことをご実感いただける軽さとなって、私も嬉しいです。
しっかりとメンテナンスをしていても、使う事に汚れが溜まってくるお布団は、知らず知らずのうちに少しずつ重くなってくるんですね。
お洗濯が仕上がったお布団が軽く感じられるのは、その汚れを根こそぎ洗い流したことと、完璧な乾燥処置で湿気も無くなった清潔度ナンバーワンとなった快適布団となった証しでございます。
どうぞ、安心してご使用くださいませ。
ただ、K様からはお許しをいただいたものの、生地に付着したシミを完全に消し去ることができなかったことが、本当に悔しくって残念です。
清潔であっても、見た目も大切ですから、私としましてはパーフェクトな除去力をご披露して、感動していただきたかったんですね。
ですから、これからもクリーニングスタッフには消費者の視点からの要求を厳しく訴えていきますし、必ず今よりもさらにワンランク上の仕上がりを目指し続けるようにします。
また、今回の仕上がり具合から、他のお布団のクリーニングもお任せくださるとのこと!
ありがとうございます。
K様の信頼にお応えして、ホンモノの清潔なお布団に仕上げることは当たり前のことですが、より快適度がアップした軽やかな眠りを楽しんでいただけるものにしてまいります。
どうぞ、今後ともよろしくお願いします。


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2008年01月27日

大感激&大満足、ふっかふか新品のようになった布団丸洗い

岡山県のS・A様
今回、初めてこちらのサービスを利用させていただきましたが、正直、お互い顔が見えないお取引ですので、
かなり色々と心配でした。
(お布団のお預け期間が短いので)洗ったように見せかけて送り返されたらどうしようとか、破れたり、ぺちゃんこになっていたり、洗剤の匂いが残っていたら…など、不安なままダメもとでお布団を送りましたが、帰ってきた布団を見て「!!!」。
ふっかふかで匂いもなく、もともとそんなにボロボロのお布団ではなかったにもかかわらず、本当に新品の時のような手触り・肌触りで帰ってきて、大満足・大感激です!!
近所の普通のクリーニング屋さんを何件も訪ねましたが、なかなかしてくれるところが見つからず(してくれても1ヶ月かかるということでした)、困っていた矢先でしたので、本当に助かりました。
次回から、布団のクリーニングは、迷わずリフレサービスさんにお願いさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました!!


−店長、松永−
この度は当店をご利用くださり、本当にありがとうございました。
そして、A様が最初にお持ちになられた不安な気持ち、よく分かります!
もし私がA様の立場でしたら、同じように思ってしまうでしょうし、ひょっとしたら万一のことを考えて注文しなかったかもしれません。
そのような疑念をお持ちになってしまう中、私どもを信用してクリーニングをご依頼くださったA様ですから、絶対に喜んでくださる仕上がりにしないと神様からバチがあたってしまうと思うんですね(笑)。
ですからスタッフ総動員で、持ち合わせている全てのノウハウを駆使して汚染抱くさせていただいたのですが・・・、これほどの高い評価をいただけるとは!
ありがとうございます、すごく嬉しいです。
洗い上がったばかりの暖かいお布団で気持ちいい眠りをA様が満喫して、スッキリとしたお目覚めの毎日でありますように、心から願い続けております。
岡山県と当店のある静岡県は距離こそ遠いですが、お近くのクリーニング店より身近で頼りになる布団クリーニング店であり続けられるよう、これからもより次元の高いサービスを目指すようにしてくいります。
そして、再びA様のかけがえのない、大切なお布団のお洗濯ができる日が来ることを楽しみにして、毎日の業務に励むこととしますね。
どうぞ、今後ともご愛顧くださいませ。
ご利用、誠にありがとうございました。


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2008年01月26日

ふわふわ布団になった、大満足な布団クリーニング

愛知県のK・M様
有難う御座いました。とても ふわふわになり 大満足です。

−店長、松永−
大満足いただける仕上がりとなって、本当に嬉しいです。ありがとうございます。
数多くの布団クリーニング店の中から、私どものお店を信頼して選んでくださったM様ですから、しっかりと洗浄して清潔度ナンバーワンの布団にすることは当たり前、ボリュームあるふかふかな軽さに仕上げて感動していただきたい気持ちでいっぱいだったんです。
ですから復元処理を担当したスタッフも、持ち合わせている全ての技法を試みたんですね。
ですから、このような評価は本当に嬉しいんです。
また、これからもM様が感動くださるサービスをご提供できる布団クリーニング店となれるよう、スタッフ全員がスクラムを組んでいく所存です。
どうぞ、今後とも末永くご愛顧くださいませ。よろしくお願い申しあげます。


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2008年01月25日

とても快適、来年もまた利用したい布団クリーニング

広島県のH・S様
クリーニングしていただいた布団はとても快適に使用させていただいております。
また来年もお願いしようと思います。
ここからは要望ですが、毛布のクリーニング金額が布団と同じなのがちょっと割高に感じてしまいます。
毛布は2枚で布団1枚分とかにしていただければとても嬉しいです。
以上、わがままな感想でした。


−店長、松永−
快適にご使用いただける仕上がりとなって、嬉しいです。
記録的な残暑続きから、思いがけないほどの早さで秋が深まっていることから、体調を崩しやすい時期ですが、S様には清潔で暖かいお布団に包まれた気持ちよい眠りを満喫していただいて、くれぐれもお体をご自愛いただきとう存じます。
そして、今回の品質から、また来年もご利用くださるのですか?
ありがとうございます。
より快適度が増すようなクオリティーの高いクリーニング仕上げとなるよう、そしてもっとS様に喜んでいただける感動のサービスもご提供できるようにスタッフ全員が邁進してまいります。
どうぞ、今後ともよろしくお願いしますね。
また、「わがままな感想」だなんて、とんでもございません。
ありのまま、率直なご意見やご提案こそ、私どもが進むべき道標だと考えますから、本当に嬉しいです。
ありがとうございます。たしかに毛布のクリーニングとしては割高なお気持ちになってしまうかと思うんですね。
お布団と同じクリーニング作業量を要することから同額扱いとしているのですが、一考する必要もありますので、なんとかご希望に添えるようなお値段となるように知恵をしぼってまいります。
そして、もし実現できた時には、一番先にご提案されたS様にお知らせしたいとも思います。
また、これからもストレートなご提案を心待ちにいたしております。
この度は当店をご利用くださいまして、本当にありがとうございました。


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2008年01月24日

感謝、いつも丁寧で迅速な対応の布団クリーニング

大阪府のC・M様
お布団無事に届いております。いつもながら丁寧で迅速な対応に感謝しております。
また次回もよろしくお願い致します。


−店長、松永−
いつもご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
初めてご利用くださるお客様からのご依頼も嬉しいのですが、M様をはじめとする再度ご利用くださるお客様からのご注文は、別の喜びがあるんですね。
そして、今までの信頼を絶対に裏切ることができない心地いいプレッシャーもあるんです(笑)。
そして、このような気持ちを抱きつつ、心を込めてお洗濯させていただきましたが、今回もご納得くださる仕上がりとなったようでホッといたしました。
まだ西日本地方では夏日を記録する日もあるようですが、夜ともなると晩秋を感じさせる肌寒さもあろうかと思います。
そのような夜でも、S様には清潔で暖かい布団に包まれて快適な眠りを満喫していただき、快活な毎日をスタートできるスッキリとしたお寝覚めとなれば、私どもにとりました、これ以上の喜びはございません。
そして、これからもずっとご愛顧いただけるように、さらにクリーニング技術を磨いてまいります。
どうぞ、今後ともよろしくお願いします。


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2008年01月23日

こまめなメール案内があって安心の布団クリーニング

大阪府のS・S様
布団が届いた時や発送した時などこまめにきちんとメールにて知らせていただけるので、安心してお任せすることができました。

−店長、松永−
私のメール案内について、とっても高い評価をいただけて嬉しいです。
当店を信頼してお任せくださったものの、やはり大切なお布団を大阪から当店のある静岡に送るわけですから、不安な気持ちになってしまうと思うんですね。
ですから、絶対にそのような不安をS様が抱かないように、感謝の気持ちを込めながらメールで状況をお知らせさせていただいたのですが、これほどの評価をいただけると本当に仕事冥利に尽きます。
特に「安心」という言葉は私にとって最高に嬉しいものですし、S様から勲章を授かった気分にもなってしまいました(笑)。
ありがとうございます。
また、仕上がりましたお布団の使い心地は、いかがでしょうか?
S様を快適な眠りの世界に誘う、極上な布団に仕上がっていることを願うばかりでございます。
ですが、もし少しでも気になる点がございましたら、遠慮なくお申しつけくださいませ。
全力で対処させていただきます。
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。


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2008年01月22日

気持ちいい、久しぶりに快眠できた布団クリーニング

神奈川県のC・K様
昨日、布団受け取りました。
久しぶりに気持ちよく睡眠出来たような気がします。
またよろしくお願いします。


−店長、松永−
この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
そして、私どもにとりまして一番嬉しい声もいただき、本当にこの仕事に赴いてよかったです。
しっかりとお洗濯をして、清潔で安心してご使用いただける布団にすることが一番の使命ですが、より快適な眠りを満喫できるような仕上がりとすることも大切だと考えているんですね。
ですから、その気持ちを込めながら復元処理をさせていただいただけに、K様が心地いい快眠を得られたことは、まさに当店にとって勲章をいただけた気分でございます。
これから晩秋に向かい、より気温が低くなってまいりますが、どうぞK様には清潔で暖かいお布団で気持ちいい眠りを毎日お楽しみいただければと思います。
また、これからも私どもでお役にたてそうなことがございましたら、お気軽に声をおかけください。
全力でK様のお布団をクリーニングさせていただきます。
ご利用、本当にありがとうございました。


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2008年01月21日

洗ってよかった、ふかふか大満足な布団クリーニング

京都府のN・R様
羽毛布団を洗う・・・もし、失敗したらどうしょうと不安でしたが、メールでの対応で一安心。
そして、仕上がりは大満足です。
花粉症のわが家族・・・思うように布団を干せない季節もあり、一度洗ってみたかったのですが、洗ってよかったです。
ふかふかの布団で寝る秋の夜長、とてもいい夢見そうです。
ありがとうございました。


−店長、松永−
R様の不安な気持ち・・・、痛いほどよく分かります!
大切な布団を京都から遠い静岡まで送って、期待はずれな結果になってしまうかもしれない事や、事故の場合のクレームを考えると、ご注文を躊躇されてしまっても仕方ないかもしれません。
そのような不安がよぎる中、私どもを信頼してクリーニングのご依頼をくださったR様です!
感謝の気持ちと、"お持てなしの心"を大切に、精一杯のメール接客をするのが私の務めでございます。
そして、そのような不安を一切お感じにならないばかりか、お洗濯が終わった布団の到着を楽しみにお待ちいただけるように、ご案内を差し上げていたつもりでございます。
ですから、R様から「メールで一安心」というお言葉をいただけたことは、私にとって本当に嬉しい評価をいただけたとこなんですね。ありがとうございます。
また仕上がり品についても、ご満足いただけるものでよかったです。
しっかりとクリーニングして、汚れをパーフェクトに洗い流した清潔布団にするのは当たり前、R様がよろこんでくださるような「ふっくら」としたボリューム感にして、毎日の眠りが快適なものとなるように全力で復元作業もさせていただいたんですね。
そして、このような高い評価をいただけて、思わず担当したクリーニングスタッフとハイタッチをしてしまいました(笑)。
また、花粉症でお悩みとのこと・・・、実は私も重度の花粉症なんです。
そして、そのつらさは骨身に染みております。
そのようなお悩みの季節に、もし私どもでお役に立てそうなことがございましたら、お気軽に声をおかけください。
京都からは遠い静岡市にある当店ですが、R様が一番身近に感じてくださって、頼りになる布団クリーニング店となれるよう、精一杯つとめさせていただきます。
どうぞ、今後ともよろしくお願いします。


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2008年01月20日

丁寧に洗ってことが実感できた布団クリーニング

東京都のM・I様
家に、代えの布団があればいいのですが、今のところ、代えの布団がないため、今回は布団が届くのが長く感じました。
でも、丁寧に洗ってもらってるんだと思って、楽しみに待っていました。
これからもよろしくお願いします。


−店長、松永−
いつも変わらぬお引き立て、本当にありがとうございます。
リピートくださったI様からお預かりしました大切なお布団ですから、担当したクリーニングスタッフも特に気合いが入ってお洗濯していたようです。
もちろん、一刻も早く仕上げられるようにスピーディーな作業もさせていただいたのですが、ここのところクリーニングのご依頼が殺到していることもあって、前回よりもお時間をいただく結果となってしまいました。
申し訳ございません。代用のお布団もご用意できれば、よりI様のご不便さも軽減できたのにと・・・、本当に悔しゅうございます。
いかがでしようか? ご不便をおかけして、体調を崩されることがなかったのか、心配でなりません。
また、よりご利用しやすいようにサービス内容を改善する必要があることも痛感した次第でございます。
もっとI様のご負担を軽減できて、もちろん仕上がり具合も喜んでくださるような布団クリーニングサービスとなるような方策を模索していきたいと思います。
秋の深まりから、グッと冷え込むよるとなりつつありますが、I様には清潔で暖かい布団に包まれた快適な眠りで疲れを癒していただき、快活な毎日をお過ごしできますように・・・、心から願っております。
ご利用、誠にありがとうございました。そして、今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。


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2008年01月19日

助かった! 早急な仕上げもOKな布団クリーニング

埼玉県のT・F様
希望納期内に早急に仕上げていただき助かりました。
ふかふかのお布団で気持ちよくこれからの時期を迎えられそうです。ありがとうございました。


−店長、松永−
ご指定くださった期日に間に合わせることができて、担当させていただいたクリーニングスタッフと一緒にホッと胸をなで下ろすことができました。
お知らせ、ありがとうございます。
また、仕上がり具合につきましても、喜んでいただける「ふっくら感」となって、私も嬉しいです。
数多くの布団クリーニング会社の中から、私どもを信頼してお任せくださったF様です。
その信頼に絶対にお応えできる清潔なお布団にすることは当たり前ですが、より快適な眠りを楽しんでいただける仕上がりとなるように、持ち合わせているノウハウの全てを駆使して最大限のボリューム感にしたのですが、どうやら合格点をいただけたようで安堵しております。
ふかふかなお布団で、秋の夜長をF様には快適にお過ごしいただければと思います。
ご利用、本当にありがとうございました。


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2008年01月18日

完璧な仕上がり、永くお付き合いしたい布団クリーニング

三重県のA・N様
こちらの無理な納期に敏速に対応して頂き感謝しています。
仕上がり具合も完璧で気持ちよく使用させていただいています。
近所でも布団クリーニング店は色々ありますが、やはり仕上がり具合は納得のいく物では無く、納期も最低1週間はかかります。
金額も3枚10500円で小家族には不必要な枚数でした。
2枚から受け付けていただきホント感謝しています。
是非三重県内にお住まいの方にお勧めしたいと思います、OOOのOナO(地元ならわかります)より納得のいく仕上がりです!
これからも永いお付き合いお願いします。
希望としまして、利用回数に応じた割引をして頂けると嬉しいです。


−店長、松永−
納期について、とっても高い評価をくださって本当に嬉しいです。
私どもだったら、きっと願いを叶えてくれると、数多くの布団丸洗いのお店の中から選んでくださったN様ですから、そのご期待に応えられるように休日を返上して、お洗濯をさせていただいた甲斐がございました。
そして、ご納得くださる仕上がりとなったこと・・・、ホッといたしました。
納期を守っても、肝心の仕上がりが期待はずれでは本末転倒ですし、必ず喜んでいただこうと、担当クリーニングスタッフも必死で洗浄をしていたんです。
ですから、このような高い評価をいただけたことは、まさに勲章を授かった気分ですし、これからの仕事の励みにもなると思うんですね。
また貴重なご提案までくださいまして、本当にありがとうございます。
じつを申しますと、ご利用くだったお客様限定の秘密のセールがあるんですね。
そして近々、そのご案内も差し上げる予定となってますので、楽しみにお待ちいただければ嬉しいです。
また今回のサービス内容から、末永くご愛顧くださるとのこと、本当に嬉しいです。ありがとうございます。
これからもN様が、もっと喜んでくださるクオリティーの高いサービスを目指し続けてまいります。
どうぞ、今後ともよろしくお願いします。


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2008年01月17日

満足、また機会があればお願いしたい布団クリーニング

大阪府のM・U様
全体的には満足しています。1週間以内で戻ってきていたらもっと好かったと思っています。
が、また布団を洗うことがあったらきっとお願いすると思います。


−店長、松永−
なんとか合格点をいただけるサービスをご提供できて、ホッといたしましたが・・・、ご期待くだったスピーディーな仕上げとならず、本当に申し訳ございませんでした。
私どものサービスをご利用されている最中は、愛用しているお布団が無いので、ご不自由をおかけしてしまいます。
ですから一刻も早くクリーニングを完了させて、U様のお手元にお届けするようにしたい気持ちで作業に入らせていただいたものの、よりパーフェクトな汚れ落ちにしたかったことから、酵素洗剤に浸す時間が長くなってしまったと担当クリーニングスタッフから報告を先ほど受けました。
十分すぎるほどの念入りなお洗濯をさせていただきましたので、清潔度は保証できるほどの仕上がりでございますから、安心してご使用いただけるようになっています。
ですが、U様がご指摘くださいましたように、やはりスピーディーさも重要ですよね!
高いクオリティーある仕上がりを維持しながら、納期も短縮できるような方策・・・
相反する課題となりますが、スタッフ全員が知恵と技術を出し合って解決していきたいと思います。
このような当店ではございますが、どうぞ今後ともよろしくお願いします。


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2008年01月16日

またリピートしたい、大変満足だった布団クリーニング

埼玉県のH・K様
はじめて利用しましたが、総合的に大変満足です。ぜひ、またリピート利用したいと思っております。
(リピート特典などあったらいいなあと思いました。)
残念だったことは、お布団のシミがあまり綺麗になっていなかったことです。
(お客様の声などを読んで、期待しすぎてしまったようです。)
宅配会社の対応ですが、通常の配達時とはかなり異なる対応でびっくりしました。
(御社がお得意様だからでしょうが)
発送から、配達まで大変良い対応でした。


−店長、松永−
ご期待くださったシミ抜き結果とならなかったにも関わらず、再びご利用くださるとの暖かい言葉にも思わず涙が出てしまいました。ありがとうございます。
K様のお布団を担当しましたクリーニングスタッフから詳しく状況を聞きましたところ、ご要望にお応えしたくて数回シミ抜き剤を刷りこんだものの、どうしても除去できなかったようです。また、これ以上のシミ抜き作業の続行となりますと、K様のデリケートなお布団の生地を破く危険性も生じてきたので、泣く泣く断念したとのことでした。
もちろん、しっかりと"中わた"のすみずみまで徹底的に洗浄しておりますので、安心してご使用いただける清潔布団となっておりますが、やはり見た目も大切でございます。
ですから、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいですし、暖かい声をかけてくださって、その残念な思いは膨らむばかりです。
今回の悔しさをバネにして、どのような状態のシミでも完全に消し去る方法・・・、スタッフ全員で見つけ出していく決意を胸に、必ずK様が100%喜んでくださるサービスをお届けできるようにしてまいります。
この度は、ご利用くださいまして本当にありがとうございました。


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2008年01月15日

ビックリ、処分を考えていた布団が蘇ったクリーニング

東京都のA・K様
こんにちは、Kです。お布団ですが、昨日届きました。
今日袋から出し、干しましたので早速使いたいと思います。
本当は、処分を考えていましたが、ネットで知りお願いをしてみました。
あれだけの汚れ・臭いが消えていて、本当にビックリしました。
次回も是非お願いしたいと思います。本当にありがとうございました


−店長、松永−
嬉しいビックリをお届けできて、思わずK様のお布団を担当させていただいたクリーニングスタッフとガッツポーズをしてしまいました(笑)。
気になる臭いや汚れがありますと、なかなか寝付けませんでしょうし、眠りだった浅くなってしまうかもしれません!
私どもだったら解決できると信用してくださったK様ですから、当店もプライドをかけて総力をあげて対処させていただいたのですが・・・、これほど喜んでくださると本当に嬉しいですし、仕事冥利に尽きます。
ありがとうございます。
お使いになってみて、いかがだったでしょうか?
ふっくらとして暖かい清潔な布団に包まれて、K様がグッスリとお休みいただけたら、これ以上の喜びもございません。
また、これからもK様のお役にたちたい気持ちでいっぱいでございます。
もし、またお洗濯の必要性をお感じになられましたら、ぜひ声をおかけください。
より感動していただけるように、全力でクリーニングさせていただきます。
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。


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2008年01月14日

仕上がり満足、気持ちよくなった布団クリーニング

東京都のY・Y様
お布団無事に届きました。
とても気持ちよく、仕上がりに満足しています。
ありがとうございました。


−店長、松永−
ご満足いただける仕上がり品をお届けできて、ホッとしました。
多くの布団クリーニング店の中から当店を選んでくださったY様です。
「このお店を選んで正解だった!」っと思っていただけるように、しっかりとクリーニングして清潔であることは当たり前、より気持ちよくご使用いただける快適さを追求して復元処置もさせていただきました。
これから秋も一層深まって、夜も冷え込んでくると思いますが、Y様には暖かくて紀伊的なお布団でグツスリお休みいただきたいと切に願っております。
また、これからもより高いクオリティーあるサービスをご提供できるように心がけてまいりますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
ご利用、誠にありがとうございました。


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2008年01月13日

いつも気持ちいい対応、満足な布団クリーニング

兵庫県のM・O様
今回は、こちらが伝票紛失してしまったにもかかわらず、連絡後、迅速丁寧な対応をしていただき、感謝しています。
いつも気持ちの良い対応していただいていますが、更に実感しました。
これからもよろしくお願いします。ありがとうございました。
追伸:宅配会社の応対ですが、初回の布団袋と伝票を届けてもらった方ですが、笑顔はもちろん、用件もこちらから尋ねないと話さず(リフレサービスさんからの荷物かどうかこちらから尋ねました)接客態度は良くなかったです。


−店長、松永−
いつもご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
伝票の紛失については、お気になさらないでくださいね。
むしろ、絶対に無くならないような配慮に欠けていた私どもに非があると考えておりますし、同じアクシデントが他のお客様に及ばない対策をする必要性が分かりました。
ですから、逆に私どもがO様に感謝しなければならないんです。
なお、お布団の具合はいかがでしょうか? 快適な仕上がりであるといいのですが・・・。
もしお気づきの点がございましたら、遠慮無くお申しつけくださいませ。すぐに対処させていだきます。
また、宅配ドライバーの応対に失礼がございまして、本当に申し訳ございませんでした。
お知らせをいただいて、すぐに宅配会社の責任者に厳しく改善するように強く要請いたしました。
どんなに私どもが心を込めてサービスをご提供しても、O様の元にお届けにあがる宅配ドライバーの接客に問題があれば100%のご満足をいただけないものと思っています。
今後は2度と同じ非礼をしないような対策をほどこすこと、強く宅配会社に申し入れる次第です。
今回のご経験から、再び当店をご利用を考えてくださる際に躊躇されてしまうかもしれませんが、必ず気持ちよい応対をする確約を宅配会社からとりつけますので、どうか今後とも、よろしくお願いします。


ぴかぴか(新しい)布団クリーニング専門店 リフレサービスぴかぴか(新しい)
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2008年01月12日

ビックリの素早い対応、親切で丁寧な布団クリーニング

東京都のC・H様
思っていたよりもかなり対応が早くてびっくりしました。
親切で丁寧だし、これからも利用したいと思いますのでよろしくお願いします。


−店長、松永−
納期について、特に高い評価をいただけて嬉しいです。
秋も深まってきて、肌寒い夜もあります。そのような時に、愛用のお布団が無いご不便をおかけしてしまうのですから、一刻も早く仕上げるような手筈を整えてH様からのお布団の到着をお待ちしていたんですね。
そして、休日も返上してトップスピードでお洗濯させていただいたのですが、このような嬉しい評価・・・、本当に嬉しいです。
また、今回のサービス内容から、今後もご愛顧いただけるのですね!
ありがとうございます、とっても光栄です。
もっともっとH様に感動していただけるサービスとなるよう、クリーニンク゜スタッフはより高いレベル洗浄技術を目指すとともに、私も"お持てなしの気持ち"を大切にして、気持ちよくご利用くださる接客に努めるようにします。
どうぞ、今後とも末永くご愛顧くださいますよう、心よりお願い申しあげます。


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